Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO – TRYBLOOMI

Ultimo aggiornamento: 10/12/2025

Da TryBloomi, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Tuttavia, per garantire trasparenza e correttezza, la seguente Politica di Reso e Rimborso stabilisce regole chiare e coerenti per la gestione di resi, sostituzioni e richieste di verifica dei risultati, applicabili a tutte le categorie di prodotti TryBloomi.

1. Condizioni Generali di Reso

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

  • Non indossato, non lavato e non utilizzato;

  • In condizioni originali, completo di tutti gli accessori;

  • Nella confezione originale, con etichette e sigilli intatti;

  • Accompagnato da una prova d’acquisto.

Le spese di spedizione del reso dovute a ripensamento sono a carico del cliente.
Potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento (restocking fee) di €30, detratta dall’importo del rimborso.

Tutti i resi sono soggetti a ispezione.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o applicare un rimborso parziale se:

  • Il prodotto non è in condizioni originali;

  • La confezione è danneggiata o incompleta;

  • Vi sono segni di utilizzo o usura;

  • Mancano accessori o manuali.

2. Prodotti Non Restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza, non sono restituibili o rimborsabili:

  • Prodotti cosmetici aperti o non sigillati (oli, sieri, skincare);

  • Prodotti per uso personale o intimo;

  • Leggings 3D e capi a contatto diretto con la pelle se usati/provati;

  • Articoli in saldo o acquistati con coupon sconto;

  • Articoli in liquidazione o “final sale”.

Una volta spedito l’ordine, non è possibile annullarlo. Se cambi idea dopo la spedizione, dovrai attendere la consegna e avviare un reso conforme.

3. Procedura in Caso di Difetto o Errore

3.1 Prodotto Danneggiato o Difettoso

Segnalazione entro 7 giorni dalla consegna a: ciao@trybloomi-it.com
Allega:

  • Foto/video chiari del danno;

  • Numero d’ordine;

  • Descrizione del problema.

Se approvato, TryBloomi invierà etichetta di reso prepagata e offrirà sostituzione o rimborso completo.

3.2 Articolo Errato

Se è stato ricevuto un prodotto errato:

  • Contattare ciao@trybloomi-it.com

  • Le spese di reso sono a carico nostro

  • Verrà inviato il prodotto corretto

3.3 Ordine Segnalato Come “Consegnato” ma Non Ricevuto

Aprire tempestivamente segnalazione.
Se il pacco risulta smarrito dopo verifica del corriere, emetteremo nuova spedizione o rimborso.

4. Prodotti Cosmetici & Oli (Hair Growth / Body Oil)

I prodotti cosmetici liquidi (oli, sieri, trattamenti cute/corpo) possono essere restituiti solo se sigillati e non utilizzati.
Una volta aperti, non sono idonei al rimborso per motivi igienici, a meno di difetto verificato.

5. Massaggiatori & Accessori Corpo (Roller, strumenti snellenti)

I massaggiatori o accessori corpo possono in alcuni casi essere valutati per il reso, anche se utilizzati solo previa verifica visiva e approvazione (foto/video).
Ciò avviene caso per caso. Non esiste rimborso automatico.

6. Leggings 3D Snellenti

I leggings 3D TryBloomi sono considerati prodotti a contatto diretto continuo con il corpo.
Per motivi igienici:

  • Se provati o indossati → NON rimborsabili

  • Se nuovi, sigillati e mai indossati → idonei al reso

7. “Valutazione Risultati” (Nessuna Garanzia Automatica)

TryBloomi può, su richiesta, effettuare una valutazione manuale in caso di mancati risultati percepiti, ma non garantisce alcun rimborso automatico.
Questo vale per:

  • Roller / Body Oil (uso minimo 14 giorni)

  • Hair Growth Oil (uso minimo 90–120 giorni)

La valutazione serve solo a verificare l’uso corretto e costante.
Eventuali soluzioni (rimborso/sostituzione) restano a discrezione del Venditore.

7 bis. Garanzia “Nessun Risultato” – Leggings 3D Bloomi (Valutazione su Richiesta – 2 Settimane)

TryBloomi offre, in casi selezionati, la possibilità di richiedere una valutazione manuale in caso di assenza di risultati percepiti dopo 14 giorni di utilizzo dei Leggings 3D Bloomi.

Questa non costituisce una garanzia automatica di rimborso.
Ogni richiesta viene analizzata individualmente e resta a totale discrezione del Venditore.

Requisiti OBBLIGATORI per la valutazione

Per poter essere presa in considerazione, la richiesta deve rispettare tutte le condizioni seguenti:

  1. Utilizzo quotidiano

    • I leggings devono essere stati indossati ogni giorno per almeno 1 ora al giorno

    • Per un periodo minimo continuativo di 14 giorni

  2. Programma ufficiale TryBloomi

    • Il cliente deve aver seguito integralmente il programma indicato nell’eBook TryBloomi

    • Inclusi: modalità d’uso, tempistiche, consigli di utilizzo e raccomandazioni generali

  3. Prova di utilizzo costante
    Il cliente deve fornire prove chiare e verificabili, che possono includere:

    • Foto o video datati, scattati quotidianamente, del prodotto indossato

    • Screenshot di note personali o tracciamento dell’utilizzo

    • Dichiarazione scritta dettagliata giorno per giorno, che attesti l’uso quotidiano (minimo 1 ora al giorno)

    • Eventuale confronto “prima/dopo” (se richiesto)

  4. Tempistiche

    • La richiesta deve essere inviata entro 24 ore dal termine delle 2 settimane di utilizzo continuativo.

Esclusioni

La valutazione non sarà effettuata se:

  • L’uso non è stato quotidiano o inferiore a 1 ora al giorno

  • Il programma dell’eBook non è stato seguito

  • Non vengono fornite prove sufficienti di utilizzo costante

  • Il prodotto risulta danneggiato o utilizzato in modo improprio

Esito della valutazione

Dopo la verifica, TryBloomi potrà, a propria discrezione:

  • Offrire una sostituzione

  • Offrire un credito store

  • Offrire un rimborso parziale

  • Oppure rifiutare la richiesta se i criteri non sono soddisfatti

Nessun rimborso automatico è garantito.

BLOOMI™ Fascia a Luce Rossa – Garanzia Condizionata 60 Giorni

TryBloomi offre una Garanzia Condizionata di Rimborso di 60 Giorni sul prodotto BLOOMI™ Fascia a Luce Rossa, soggetta alle condizioni indicate di seguito.

Questa garanzia non costituisce una promessa di risultato ed è valida esclusivamente in caso di utilizzo corretto e costante del prodotto.

Condizioni della Garanzia

Per poter richiedere un rimborso, il Cliente deve:

  • utilizzare la BLOOMI™ Fascia a Luce Rossa in modo regolare e continuativo per 60 giorni consecutivi, seguendo scrupolosamente le istruzioni fornite;

  • fornire prove chiare e verificabili dell’utilizzo costante, incluse foto “prima e dopo” datate (Giorno 0 e Giorno 60);

  • inviare la richiesta entro 60 giorni dalla consegna del prodotto.

Le richieste di rimborso prive di prove di utilizzo costante o basate esclusivamente su insoddisfazione soggettiva non saranno accettate.

I risultati possono variare in base a fattori individuali quali condizione della pelle, stile di vita, idratazione, alimentazione e costanza d’uso.

La presente garanzia è valida una sola volta per cliente e per prodotto ed è soggetta a verifica.
Il Venditore si riserva il diritto di esaminare, approvare o rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso a propria esclusiva discrezione, sulla base del rispetto delle condizioni sopra indicate.

8. Fulfillment Internazionale & Tempi di Reso

TryBloomi opera tramite centri logistici internazionali.
Di conseguenza:

  • Gli indirizzi di reso possono variare,

  • I tempi di verifica e ricezione possono arrivare fino a 30 giorni,

  • Il rimborso parte solo dopo conferma dal magazzino estero.

Questo tutela l’integrità del prodotto e la corretta procedura di controllo qualità.

9. Tempi di Rimborso

Dopo l’ispezione:

  • inviamo conferma via email,

  • se approvato → rimborso entro 14 giorni lavorativi.

10. Restocking Fee (Casi Eccezionali)

Potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento (restocking fee) di 30 €, che verrà detratta dall’importo del rimborso.

11. Contatti

📩 Email ufficiale assistenza/resi:
ciao@trybloomi-it.com

Siamo sempre disponibili a fornire supporto chiaro e umano.