Politica di Spedizione – Bloomi

Tutti gli ordini vengono elaborati ed evasi dai nostri centri logistici internazionali e locali, in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

Elaborazione degli ordini

Confermata la ricezione del pagamento, ti preghiamo di considerare 1–3 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine. Durante periodi di alta richiesta (saldi o nuovi lanci) l’elaborazione può richiedere fino a 48 ore.

Gestiamo ed evadiamo gli ordini dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con numero di tracciamento e un link diretto per seguire il pacco.
Puoi anche verificare lo stato in qualsiasi momento dalla nostra pagina di tracciamento ordini.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna variano in base alla località e alla disponibilità a magazzino. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro:

Regione	Tempi di Consegna Stimati
UE	6–15 giorni lavorativi
Regno Unito	4–10 giorni lavorativi
Stati Uniti	6–10 giorni lavorativi
Canada	6–10 giorni lavorativi
Australia & Nuova Zelanda	7–12 giorni lavorativi
Resto del Mondo	10–15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimate e possono variare per procedure doganali, ritardi del corriere o periodi di alto volume.

In casi eccezionali, a causa di eventi esterni, della compagnia di trasporto selezionata e del luogo di partenza del pacco, i tempi di consegna possono estendersi fino a 15–30 giorni lavorativi.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito, riceverai via email il numero di tracking. Nota: potrebbero essere necessarie 24–48 ore dopo la spedizione per l’aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

Se non ricevi i dettagli di tracking entro 2 giorni lavorativi dall’ordine, contattaci a ciao@trybloomi-it.com.
Puoi anche controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento utilizzando numero d’ordine ed email.

Conferma di spedizione

Invieremo un’email di conferma quando il tuo ordine sarà stato spedito. In seguito riceverai una seconda email con numero di tracking e link diretto per seguire il pacco.

Tieni presente che l’aggiornamento del tracking può richiedere 24–72 ore dopo la partenza. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi di forza maggiore fuori dal nostro controllo.

Esattezza dell’indirizzo

Assicurati che i dati di spedizione siano completi e corretti al checkout.
Se noti un errore dopo l’invio dell’ordine, scrivi immediatamente a ciao@trybloomi-it.com. Faremo il possibile per aggiornare l’indirizzo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.

Se il pacco viene restituito per indirizzo errato o incompleto, potremo procedere a un nuovo invio quando rientra a magazzino oppure emettere un rimborso al netto delle spese di spedizione originali.

Consegna & Firma

La maggior parte dei pacchi viene consegnata in cassetta postale o alla porta di casa. Se il corriere ritiene l’area non sicura per il deposito, il pacco potrà essere trattenuto presso l’ufficio postale locale o riprogrammato per una nuova consegna.
Consigliamo di indicare un indirizzo sicuro dove sia presente qualcuno per il ritiro.

Tasse e dazi internazionali

In base alle normative del tuo Paese, l’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, IVA o altri oneri locali.
Questi costi sono determinati dall’autorità doganale locale e non sono inclusi nei nostri prezzi o nelle spese di spedizione. Il cliente è responsabile di eventuali dazi e imposte di importazione applicabili.

Pacchi smarriti o in ritardo

In rari casi, le spedizioni internazionali possono subire ritardi per controlli doganali o accumuli presso i corrieri.
Se il tracking non mostra movimenti per oltre 10 giorni lavorativi, contatta ciao@trybloomi-it.com: il nostro team aprirà un’indagine con il corriere.

Resi

Per informazioni sui resi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Salvo diversa indicazione prevista dalle leggi a tutela del consumatore, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.